TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E TROCAS

A LOOWE trabalha exclusivamente com vendas no atacado para revenda. Nossos produtos são produzidos sob encomenda, de acordo com os modelos, estampas, tamanhos e quantidades escolhidos no pedido.

PRAZO DE PRODUÇÃO

Nosso prazo de produção é de 8 a 13 dias úteis, contado conforme as condições informadas no momento da compra. A data apresentada para conclusão/entrega é uma previsão estimada e pode sofrer pequenas variações durante o processo de produção e logística.

CANCELAMENTO POR DESISTÊNCIA

Após a confirmação do pagamento e o início da produção do pedido, não realizamos cancelamentos por simples desistência, considerando que as peças são produzidas sob encomenda para atender ao pedido realizado.

Solicitações realizadas antes do início da produção serão analisadas de acordo com a situação do pedido e a legislação aplicável.

TROCAS

Não realizamos trocas por preferência de tamanho, modelo, cor ou estampa quando as peças recebidas estiverem de acordo com o pedido realizado.

Por isso, recomendamos que todas as informações, tamanhos, modelos, estampas e quantidades sejam conferidos antes da confirmação do pedido.

DEFEITOS OU DIVERGÊNCIAS NO PEDIDO

Caso alguma peça apresente defeito de fabricação ou seja recebida em desacordo com o pedido realizado, entre em contato com nosso atendimento, informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos para análise.

Confirmada a divergência ou defeito de fabricação, a LOOWE realizará o atendimento e a solução cabível conforme o caso.

PEDIDOS EM ATRASO

Caso o pedido ultrapasse o prazo informado, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar individualmente o andamento da produção ou do envio e apresentar uma posição atualizada.

VENDAS PARA REVENDA

A LOOWE comercializa seus produtos exclusivamente no atacado, destinados à revenda. As relações comerciais serão tratadas de acordo com sua natureza e com a legislação aplicável a cada caso.

Ao realizar o pedido, o comprador declara ter lido e estar ciente das condições de produção, troca e cancelamento apresentadas nesta página.